Le conversazioni telefoniche sono certamente parti della nostra quotidianità, ed è per questo che imparare anche come parlare al telefono in inglese può essere davvero utile, sia per la tua vita personale, sia nel caso in cui tu ti dovessi trovare a rispondere o ad utilizzare le chiamate per lavoro.
Esistono diversi modi di parlare e di rispondere al telefono in inglese, e qui li vedremo.
Bene se sei pronto, allora possiamo iniziare!
Come rispondere al telefono in inglese
Ne abbiamo parlato anche nell’articolo su come prendere appuntamento in inglese.
Il primo passaggio essenziale, per poter iniziare una conversazione telefonica, è la risposta. Eccoti alcuni esempi su come rispondere al telefono in inglese:
– Rossi Corporation. This is Mary speaking. How can I help you?
In questo caso avrai indicato il nome della tua azienda, il tuo nome e poi avrai chiesto come poter aiutare l’interlocutore.
– Good morning. This is Seth speaking. May I help you?
Qui, dopo aver dato il buongiorno alla persona che ti starà parlando, avrai indicato il tuo nome e chiesto, di nuovo, come poter aiutare il tuo interlocutore.
Come chiedere di una persona al telefono in inglese
Immagina, ora di voler chiamare qualcuno in particolare, magari in famiglia oppure in un’azienda. Dovrai usare delle formule specifiche per indicare la tua volontà di parlare con quella persona in particolare.
Eccoti alcuni esempi pratici:
– Good morning. Could I speak to Susan, please?
– Hello. I’d like to speak to Mr Smith, please.
Questi sono modi sicuramente formali per poter indicare la volontà di parlare con qualcuno di specifico, mentre ne esistono altri meno formali:
– Is Mary in?
Per chiedere se la persona sia in casa si utilizza questa espressione.
Oppure, potrai usare una frase come quella indicata di seguito:
– Hi, This is Mary, is Patricia There?
Invece, se dovessi trovarti tu a rispondere al telefono, e ad indicare che la persona non sia disponibile al momento, dovrai utilizzare questo tipo di costruzione della frase:
– I’m sorry, she/he’s not available at the moment
Come mettere in attesa una chiamata telefonica
Anche in questo caso, potrebbe capitarti di rispondere al telefono e di dover mettere in attesa qualcuno.
Esistono diversi metodi per farlo, e qui di seguito potrai vedere alcuni esempi:
– Hold on
– Hold on a sec
– Hold on a minute
Queste espressioni sono piuttosto informali, e potrai utilizzarle se starai parlando con un amico o un familiare.
Nel caso in cui tu dovessi, invece, lavorare in un’azienda e dovessi mettere in attesa qualcuno, potrai utilizzare queste frasi:
– One moment, please.
– Could you please hold on a minute?
– Thank you for holding
Nell’ultima frase vedrai l’espressione da utilizzare per ringraziare la persona per essere rimasta in attesa.
Le frasi per quando non capisci
Infine, nel caso in cui non dovessi capire ciò che ti viene detto, potrai utilizzare alcune delle frasi indicate di seguito:
Excuse me, I don’t understand. (Mi scusi, non capisco.)
Could you repeat that, please? (Può ripetere, per favore?)
Could you speak more slowly, please? (Può parlare più lentamente, per favore?)
Bene, per oggi abbiamo davvero finito, alla prossima!